Γενικοί Όροι Συναλλαγής

 1). Γενικές Πληροφορίες

Ο διαδικτυακός τόπος laiosfashion.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος ή ιστοσελίδα ή eshop), στο οποίο διατίθενται προς πώληση όλα τα προϊόντα της ατομικής εταιρίας Βελισσάριος Λάιος του Γεωργίου, που εδρεύει στη Χαλκίδα, Αβάντων 28, ΑΦΜ 027137796 της Δ.Ο.Υ. Χαλκίδας και εκπροσωπείται νόμιμα, με αριθμό ΓΕΜΗ 45194922000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας [email protected], τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος 2221083876. (στο εξής για συντομία η Εταιρία).

Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά – αποθήκευση, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων μας που προβάλλονται στην παρούσα ιστοσελίδα καθώς και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης και προϋποθέσεις, τους οποίους καλείστε να συμβουλευθείτε και να διαβάσετε πριν την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και την πραγματοποίηση των αγορών σας.

 

2). Αποδοχή των όρων χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας παρακαλούμε να διαβάσετε καλά και να συμβουλευθείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.

Παρακαλούμε όπως βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω πλοήγησή σας στον ιστότοπο laiosfashion.gr καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρία μας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, τότε οφείλετε με ευθύνη σας να απόσχετε από την επίσκεψη, τη χρήση του διαδικτυακού τόπου, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη. Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε την χρήση των στοιχείων σας και του κωδικού πρόσβασής σας από ανηλίκους ή άτομα χωρίς δικαιοπρακτική ικανότητα.

 

3). Όροι της σύμβασης

Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει ή να αναβαθμίζει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του eshop (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης και προϋποθέσεων των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη, β). μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του eshop και γ). μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης, της δομής ή της σύνθεσης του eshop καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Είναι δική σας αποκλειστικά ευθύνη να διαβάζετε τους όρους χρήσης σε τακτά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της σύμβασης είναι και οι εφαρμοστέοι.

Διευκρινίζεται ότι η τροποποίηση των όρων δεν περιλαμβάνει τις παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη γίνει.

Περαιτέρω η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/ επισκέπτη/ μέλους του ηλεκτρονικού καταστήματος να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο χρήστης/καταναλωτής/μέλος του eshop αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή και /χρήση των υπηρεσιών του eshop.

Οποιαδήποτε απορία σας σχετικά με τους Όρους Χρήσης ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων μπορεί να επιλυθεί κατόπιν επικοινωνίας σας μαζί μας, είτε τηλεφωνικά, είτε χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας. Η Σύμβαση (όπως αυτή ορίζεται κατωτέρω), μπορεί να εκτελεσθεί, κατά την επιλογή σας, σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες οι Όροι είναι διαθέσιμοι σε αυτήν την ιστοσελίδα.

 

4). Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η εταιρία μας δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της laiosfashion.gr τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία των προϊόντων που εκτίθενται, όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει χωρίς να το θέλουμε ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Στοιχεία για κάθε προϊόν παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας και μπορείτε να τα βρείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται σ΄ αυτήν, υπό την επιφύλαξη, όπως προαναφέρθηκε, τυχόν τυπογραφικών λαθών που έχουν εκφύγει της προσοχής μας ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας για τεχνικούς ή άλλους λόγους.

Η εταιρία μας δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους. Οι χρόνοι παράδοσης της παραγγελίας σας, εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στις αποθήκες μας. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα υπάρξει έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητάς του.

Τα πωλούμενα από το eshop μας προϊόντα προορίζονται μόνο για προσωπική χρήση και δεν επιτρέπεται η μεταπώληση τους από τους πελάτες μας.    

 

5). Τιμές πωλούμενων προϊόντων

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Προσπαθούμε πάντοτε ώστε όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα μας να είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν η εταιρία μας διαπιστώσει οποιοδήποτε σφάλμα στην τιμή προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε την δυνατότητα είτε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας εκ νέου στην σωστή διορθωμένη τιμή είτε να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατη η οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Η εταιρία μας δεν υποχρεούται να σας προμηθεύσει το προϊόν που έχετε παραγγείλει στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή, ακόμη και αν η παραγγελία σας έχει επιβεβαιωθεί, στην περίπτωση που το σφάλμα είναι προφανές και αναμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ότι πρόκειται για λανθασμένη τιμή. 

Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν στην ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ, αφορούν δε τις ποσότητες των προϊόντων που είναι διαθέσιμες στο φυσικό μας κατάστημα και στην αποθήκη της εταιρίας μας. Η εταιρία μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές της. Στις αναγραφόμενες αυτές τιμές δεν περιλαμβάνεται το κατά περίπτωση κόστος αποστολής με το οποίο επιβαρύνεστε, εφόσον υπάρχει. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής), επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

 

6). Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρία μας δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/ χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας laiosfashion.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της διαθεσιμότητάς τους. Το eshop μας παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή / και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή / και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη / και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. 

 

7). Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Αυτή η ιστοσελίδα είναι το επίσημο κατάστημα της εταιρίας μας. Το σύνολο του περιεχομένου της παρούσας ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, ονομάτων, λογοτύπων και διακριτικών σημάτων κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της. Σε καμία περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα μας και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Βάσει των ανωτέρω απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρίας μας ή οιουδήποτε άλλου νομίμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρία μας ή/ και το ηλεκτρονικό της κατάστημα laiosfashion.gr ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρίας μας ή / και του eshop μας ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρίας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Η παραβίαση των ανωτέρω, μπορεί να αποτελέσει προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας της εταιρίας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη για αυτά.

 

8). Ευθύνη χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας laiosfashion.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού εισόδου (username) και του κωδικού ασφαλείας (password) του λογαριασμού τους είναι οι ίδιοι οι χρήστες της ιστοσελίδας μας. Οφείλετε να κάνετε προσεκτική χρήση του λογαριασμού σας, τυπική έξοδο από αυτόν κατά το τέλος κάθε χρήσης, για τα οποία είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι καθώς και για κάθε πράξη που διενεργείται από τον λογαριασμό σας. Σας προτρέπουμε να ελέγξετε με ακρίβεια τις ιδιότητες και τα επιμέρους χαρακτηριστικά των προϊόντων τα οποία επιθυμείτε να παραγγείλετε πριν την ολοκλήρωση της κάθε συναλλαγής σας.

 

9). Σύνδεσμοι – LINKS σε άλλες ιστοσελίδες 

Στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχονται παραπομπές σε άλλους διαδικτυακούς τόπου, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων καμμία ευθύνη δεν φέρει η εταιρία μας, ούτε εγγυάται για την διαρκή και ασφαλή προσβασιμότητα σε αυτούς. Για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/ χρήση των εν λόγω διαδικτυακών τόπων ο χρήστης/ επισκέπτης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους, οι οποίοι φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη για την αποκατάσταση του εν λόγω προβλήματος. Η εταιρία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδέχεται ή υιοθετεί το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών αυτών τόπων και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά καθ΄ οιονδήποτε τρόπο. Για οποιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη των ως άνω διαδικτυακών τόπων αποκλειστικά υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ ιδιοκτήτης αυτού.

10). Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η ιστοσελίδα του eshop μας είναι έτσι σχεδιασμένη ώστε οι χρήστες να μπορούν να την επισκεφθούν χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους εκτός και αν το επιθυμούν. Η πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να γίνει χωρίς ο χρήστης να είναι υποχρεωμένος να δώσει καμία πληροφορία σχετικά με τα προσωπικά του στοιχεία. Πληροφορίες σχετικά με κάποια προσωπικά σας στοιχεία (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.α.), σας ζητούνται μόνο στις περιπτώσεις που πρέπει να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας, ή που επιθυμείτε να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, και /ή να στείλετε email στο eshop μας.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει τέσσερις τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες του: α). στοιχεία που ο ίδιος ο χρήστης μας χορηγεί για την εγγραφή του ως πελάτης, β). στοιχεία που ο ίδιος ο χρήστης μας χορηγεί για την εκτέλεση της παραγγελίας του από το eshop μας, γ). στοιχεία που ο χρήστης μας χορηγεί για την συμμετοχή του σε κάποιον από τους διαγωνισμούς που τυχόν θα πραγματοποιηθούν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δ). στοιχεία που ο ίδιος ο χρήστης μας χορηγεί κατά την σύνδεσή του από άλλη πλατφόρμα (facebook, google, εφαρμογές ios, android).

Στοιχεία που μπορούν να ζητηθούν κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας είναι το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής όπου διαμένετε ή όπου θα εκτελεστεί η παραγγελία, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το κινητό ή/και το σταθερό σας τηλέφωνο, τα στοιχεία αποστολής – παράδοσης της παραγγελίας σας, τα στοιχεία τιμολόγησης, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας σας κ.α. 

Τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της εκάστοτε ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με εμάς, καθώς αυτά αποτελούν και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρίας μας με εσάς για την εκτέλεση των παραγγελιών σας και των έναντί σας υποχρεώσεών μας. Γι΄ αυτό θα πρέπει να είστε βέβαιοι ότι τα στοιχεία σας αυτά είναι απολύτως ορθά και επικαιροποιημένα. Από την πλευρά μας λαμβάνουμε κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλάβουμε από εσάς τα ορθά στοιχεία σας, ζητώντας σας στο τέλος της καταχώρισης και συμπλήρωσης των στοιχείων σας να ελέγξετε ξανά αυτά και έπειτα να τα αποστείλετε σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σας για χρήση των στοιχείων που έχετε συμπληρώσει. Αν τα προσωπικά σας στοιχεία  δεν είναι ορθά ή δεν είναι επικαιροποιημένα, η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή /και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής από εσάς λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Πλέον συγκεκριμένα κάθε ειδοποίηση που θα γίνετε από εμάς στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή / και στο κινητό τηλέφωνο που εσείς θα μας έχετε δώσει θα θεωρείται έγκυρη ακόμα και αν πράγματι δεν παραδίδετε σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή / και λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας για τα οποία δεν μας έχετε εγκαίρως ενημερώσει. Τα ανωτέρω ισχύουν και για την διεύθυνσης επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα σταθερά σας τηλέφωνα επικοινωνίας. Είναι υποχρέωση σας να μας ενημερώνετε εκ νέου για τα προσωπικά σας στοιχεία κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.  

Η χρήση των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς γίνεται, προκειμένου να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας, όπου εσείς επιθυμείτε και μας υποδείξετε, την παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση σε διαγωνισμό. Μετά από συγκατάθεσή σας μπορεί να γίνει χρήση των προσωπικών σας στοιχείων για να σας ενημερώσουμε για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το eshop μας, για ειδικές προσφορές, για διενέργεια τυχόν διαγωνισμών, την διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων από απόσταση και για έρευνα αγοράς. Είναι στην διακριτική σας ευχέρεια η επιλογή ή όχι της ενημέρωσης σας για τα ανωτέρω στέλνοντας το αίτημά σας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνσή μας [email protected] .

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την διευκόλυνση των μελλοντικών αγορών σας δύναστε να εγγραφείτε ως χρήστες στην ιστοσελίδα μας (log in). Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην ειδική φόρμα της ιστοσελίδας μας παραμένουν στο σύστημα της εταιρίας μας. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία στην ειδική αυτή φόρμα (ονοματεπώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης κλπ), δημιουργείται ένα προφίλ χρήστη, με την χρήση των δικών σας μοναδικών κωδικών ασφαλείας (username, password). Με τον τρόπο αυτό δημιουργείτε τη δική σας μοναδική σελίδα – σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη – στην οποία καταγράφεται το ιστορικό των αγορών σας, μπορείτε να παρακολουθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας, σε ποιο στάδιο βρίσκεται η αποστολή του προϊόντος που έχετε παραγγείλει κλπ. Κατά την εγγραφή σας ως χρήστες η εταιρία δύναται και εσείς ως εγγεγραμμένοι χρήστες αποδέχεστε την εγκατάσταση ενός συστήματος session cookies για την αναγνώρισή σας καθώς και των συναλλαγών σας, για τη δημιουργία του ιστορικού σας ως πελάτη που εμφανίζεται στην προσωπική σας σελίδα και είναι εμφανές μόνο σε εσάς. Με τον τρόπο αυτό εξυπηρετείται καλύτερα η διαχείριση του προφίλ σας και των συναλλαγών σας ώστε να μην είστε υποχρεωμένοι να δηλώνετε από την αρχή τα στοιχεία σας κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Τα session cookies διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε (log out) από εγγεγραμμένος χρήστης.

Με την συμπλήρωση και την αποστολή της σχετικής φόρμας (φόρμα εγγραφής ή φόρμα παραγγελίας ) με τα στοιχεία σας παρέχετε σε εμάς και την έγγραφη συναίνεσή σας για την χρησιμοποίηση των στοιχείων σας που περιλαμβάνονται σε αυτή αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στους παρόντες όρους στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής για τα προσωπικά δεδομένα.

Τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε θα αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ΄ ευθύνη μας για τους εξής σκοπούς:

1). Την ανάπτυξη, εκτέλεση και εφαρμογή της σύμβασης αγοραπωλησίας για τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και αγοράσει, ή οποιασδήποτε άλλης σύμβασης ανάμεσα σε εσάς και εμάς,

2). Την τιμολόγησή σας,

3). Την διευκόλυνση των παραδόσεων και την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας,

4). Την διεκπεραίωση των αιτημάτων σας.

5). Την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας ως εγγεγραμμένος χρήστης.

6). Την παροχή, με τη συναίνεσή σας, πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα μας, στην οποία παροχή πληροφοριών περιλαμβάνεται η αποστολή εμπορικής αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, (email) ή άλλου ισοδύναμου ηλεκτρονικού μέσου (πχ sms). Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε, ανατρέχοντας στο πεδίο «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ» , να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας σε ό,τι αφορά την αποστολή τέτοιων ενημερώσεων. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε και εντελώς από την αποστολή τέτοιων ενημερώσεων στο πεδίο «Newsletter».

7). Στην περίπτωση που μας παρέχετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, οφείλετε και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να έχετε ενημερώσει το συγκεκριμένο πρόσωπο σχετικά με την χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει τη ρητή συναίνεσή του ότι οι πληροφορίες και τα στοιχεία του δίνονται για τους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω.

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων είναι για την εταιρία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται με μέγιστη προτεραιότητα.

Τα προσωπικά σας στοιχεία που συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας της ιστοσελίδας μας είναι τα απολύτως απαραίτητα για την διενέργειά των υπηρεσιών μας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τελούν υπό τον όρο της πλήρους και ανεπιφύλακτης συγκατάθεσης και συναίνεσής σας, η οποία παρέχεται με την αποστολή των προσωπικών δεδομένων σας σε εμάς. Εξυπακούεται ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας αυτά καθώς και να αιτηθείτε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας, αλλά και την διαγραφή ως εγγεγραμμένοι χρήστες. Σε κάθε περίπτωση τα στοιχεία σας διατηρούνται από την εταιρία μας μόνο για όσο διάστημα είστε εγγεγραμμένος χρήστης στην ιστοσελίδα μας ή/ και για όσο διάστημα χρειάζεται για να εκτελεστούν οι συναλλαγές σας μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείτε από χρήστης ή/και ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί  σας. Κατά την διάρκεια της πλοήγησής σας στην ιστοσελίδα μας μπορεί να εγκατασταθούν στον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας session cookies προκειμένου να μπορούν να καταγράφονται τα αντικείμενα που τοποθετείται στο καλάθι αγορών σας για την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, ακόμη και πριν την εγγραφή σας ως χρήστη.

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί, όπως προαναφέρθηκε, την συλλογή προσωπικών δεδομένων για την παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών δεδομένων σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του eshop για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν το επίπεδο ασφάλειας που αναφέρεται στην παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και φυλάσσονται και διαχειρίζονται αποκλειστικά και μόνο από την εταιρία μας. Μόνο σε εξαιρετικά ειδικές περιπτώσεις τα δεδομένα σας ανακοινώνονται σε τρίτους με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης μαζί σας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία. Δεδομένα που ανακοινώνονται σε τρίτους είναι μόνο εκείνα που αφορούν στην εκτέλεση της παραγγελίας σας, (μεταφορά, αποθήκευση κλπ), από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρίες. Σε καμία άλλη περίπτωση δεν μπορεί να μοιραστεί η εταιρία μας με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί σύμφωνα με το νόμο και τότε μόνο στις  αρμόδιες Αρχές. Πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση, η συλλογή, η χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί από εμάς online, χωρίς την εκ μέρους σας προηγούμενη συναίνεση. Τα προσωπικά σας δεδομένα διαχειρίζονται από την εταιρία μας και προστατεύονται σύμφωνα με τους όρους και τους κανόνες της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και ιδιαίτερα σύμφωνα με το ν. 2472/1997. Εντός του ανωτέρω νομοθετικού πλαισίου, τα στοιχεία που φυλάσσονται από την εταιρία μας μπορούν να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες. Περαιτέρω, το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων, των στοιχείων σας και των συναλλαγών σας, διέπονται από τις αρχές του απορρήτου των επικοινωνιών και των εμπορικών συναλλαγών και λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία τους κατά την διαβίβαση ή και εκτέλεση των συναλλαγών. Ο χρήστης/επισκέπτης/ μέλος οφείλει να προστατεύει και ο ίδιος τα δεδομένα του και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους, ούτε να παραχωρεί τη χρήση των στοιχείων του αυτών. Για το λόγο αυτό συνίσταται η αλλαγή του κωδικού χρήστη, (Password), σε τακτά χρονικά διαστήματα. Σε περίπτωση ζημίας της εταιρίας μας από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεών του χρήστη/ επισκέπτη / μέλους της ιστοσελίδας, η εταιρία μας επιφυλάσσεται κάθε νόμιμου δικαιώματός της για την άρση της παραβίασης αυτής αλλά και για αποκατάσταση της ζημίας που τυχόν έχει υποστεί. 

Απαραίτητη για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας είναι η αποστολή εκ μέρους μας από υπαλλήλους της εταιρίας μας αυτοματοποιημένων ή προσωποποιημένων μηνυμάτων είτε απευθείας στον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας,  είτε/ και προσωπικά στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση, είτε / και στο κινητό τηλέφωνο, είτε / και απευθείας τηλεφωνική επικοινωνία στα τηλέφωνα σας, στοιχεία τα οποία εσείς οι ίδιοι μας έχετε γνωστοποιήσει.

Κάτοχος και αποδέκτης των προσωπικών δεδομένων σας είναι αποκλειστικά και μόνο η εταιρία μας, η οποία φυλάσσει τα ανωτέρω στοιχεία σε ειδικό αρχείο στην έδρα της για την πραγματοποίηση και μόνο των άνω σκοπών.

  Ως χρήστες/επισκέπτες που μας έχετε γνωστοποιήσει τα δεδομένα στην εταιρία, έχετε τα εξής δικαιώματα:

1). Δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία που σας αφορούν και έχουν γνωστοποιηθεί στην εταιρία μας.

2). Δικαίωμα πληροφόρησης για όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, τους σκοπούς της επεξεργασίας τους, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, την εξέλιξη της επεξεργασίας, τη λογική της αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, κατά περίπτωση την διόρθωση, τη διαγραφή ή την δέσμευση των δεδομένων των οποίων η επεξεργασία δεν είναι σύμφωνη με τις διατάξεις του ν. 2472/1997.

3). Δικαίωμα αντίρρησης για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.

4). Δικαίωμα προσωρινής δικαστικής προστασίας.

5). Δικαίωμα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεσή σας για συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή την διακοπή αποστολής ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αντίρρησης που σας παρέχει ο ν. 2472/1997 πρέπει να ζητήσετε εγγράφως από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας συγκεκριμένη ενέργεια, όπως την διόρθωση των προσωπικών δεδομένων σας, την προσωπική μη χρησιμοποίησή τους, την δέσμευσή τους, την μη διαβίβασή τους, ή την διαγραφή τους.

Σε περίπτωση που γνωστοποιήσετε εσείς οι ίδιοι τα προσωπικά ή ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα μέσω του διαδικτυακού μας τόπου απευθείας σε τρίτους, εναπόκειται σε εσάς, η έρευνα των όρων προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων από τους τρίτους που θα συμβληθείτε και η εταιρία μας δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη για αυτές τις γνωστοποιήσεις και για την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από τους τρίτους. Επίσης, η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την γνωστοποίηση των προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων τρίτων στον διαδικτυακό μας τόπο από χρήστες / επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, που γίνεται χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου τρίτου φορέα των δεδομένων αυτών.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται από την εταιρία μας κατά την διάρκεια της συναλλαγής σας αλλά μέσω του eshop μας οδηγείστε σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης με εμάς Τράπεζας Alpha Bank, όπου καταχωρούνται τα στοιχεία σας. Σημειώνεται ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της Συνεργαζόμενης με εμάς Τράπεζας και δεν καταχωρούνται στην βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο το μέγιστο για εσάς δυνατό επίπεδο ασφαλείας. Η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της Κάρτας και ενημερώνει ηλεκτρονικά, για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής, αποστέλλοντας συγχρόνως και το μοναδικό κωδικό επιβεβαίωσης της συναλλαγής που αποδίδεται από αυτήν. Με την έγκριση της συναλλαγής ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα επιτυχίας. Σε περίπτωση που απορριφθεί η συναλλαγή από την Τράπεζα ή το σχετικό δίκτυο, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται.

Με την χρήση της ιστοσελίδας μας αποδέχεσθε την πολιτική προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων της εταιρίας μας καθώς επίσης και τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.  

 

11). Πληροφορίες για τα Cookies

Το eshop μας χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες στους χρήστες του, όπως αναγνώριση συχνών χρηστών, διευκόλυνση πρόσβασης στην ιστοσελίδα, ενημέρωση για την κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα, υπενθύμιση μεταξύ δύο επισκέψεων, συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου, λειτουργία πολλαπλών επιλογών του χρήστη, καθώς και για να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες του χρήστη με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Τα cookies δεν δημιουργούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία, τα οποία στέλλονται για αποθήκευση από τον server (διαδικτυακό εξυπηρετητή) της επιχείρησης μας στον τερματικό σας εξοπλισμό με βασική τους λειτουργία την επικοινωνία δεδομένων του Browser σας (φυλλομετρητή) σε εμάς και αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί δύο μορφές cookies: τα προσωρινά cookies και τα έμμονα cookies.

Τα προσωρινά cookies χρησιμοποιούνται από το eshop μας για τους ακόλουθους σκοπούς: 1). Για την αυτόματη αναγνώρισή σας κατά την εκτέλεση αγορών. Τα cookies σ΄ αυτήν την περίπτωση είναι απαραίτητα για την λειτουργία της συνήθους εφαρμογής του ηλεκτρονικού καλαθιού. 2). Για την αυτόματη αναγνώρισή σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά την σύνδεσή σας (login) ή για την περιήγηση σε ασφαλείς υποσελίδες.

Τα έμμονα cookies χρησιμοποιούνται από το eshop μας για τους ακόλουθους σκοπούς: 1). Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντα του κάθε χρήστη, 2). Για την προσωποποίηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας σας και 3). Για τη λειτουργία ΝΑ ΜΕ ΘΥΜΑΣΑΙ.

Τα δεδομένα που συλλέγονται από το eshop μας, μέσω της χρήσης των cookies, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται μόνο με τη μορφή ανώνυμων δεδομένων και δεν φέρουν οποιαδήποτε σύνδεση με το πρόσωπο του χρήστη. Επιπλέον το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν πουλά ούτε εμπορεύεται δεδομένα, που συλλέγονται με τον ανωτέρω τρόπο.

Αν ο χρήστης/ καταναλωτής δεν επιθυμεί την συλλογή πληροφοριών από το eshop, μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει μέσω κατάλληλων ρυθμίσεων στο browser του  (φυλλομετρητή) το πρόγραμμα πλοήγησης στο διαδίκτυο και να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα εγκατεστημένα στον σκληρό του δίσκο cookies και να επιλέξει είτε να ρωτάται κάθε φορά που cookies πρόκειται να εγκατασταθούν στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή εάν θέλει αυτά να εγκατασταθούν είτε να απορρίπτονται αυτομάτως όλα τα νέα cookies. Θα πρέπει όμως να γνωρίζει ο χρήστης ότι με την ενέργειά του αυτή, της απόρριψης δηλαδή των cookies, θα καθίσταται πιο δύσκολη ή αδύνατη η χρήση τμημάτων και υπηρεσιών του eshop μας, δεδομένου ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα ο ιστότοπός μας.

 

12). Ασφάλεια δεδομένων και συναλλαγών

Η εταιρία μας αναγνωρίζει ως μείζονος σημασίας το ζήτημα της ασφάλειας των συναλλαγών και των προσωπικών σας δεδομένων και γι΄ αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πλέον σύγχρονες μεθόδους για την διασφάλισή τους. Όλες οι γνωστοποιήσεις που δέχεται η εταιρία μας σχετικές με τα προσωπικά σας δεδομένα και τις συναλλαγές σας, είναι απόρρητες και ασφαλείς. Η εταιρία μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχόν υποκλοπές χρησιμοποιεί την μέθοδο της κρυπτογράφησης των στοιχείων σας. Τα στοιχεία που έχετε γνωστοποιήσει στην εταιρία μας δεν γνωστοποιούνται σε τρίτα πρόσωπα. Τα στοιχεία σας κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας παραμένουν κρυπτογραφημένα και δεν είναι ορατά σε τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η κρυπτογράφηση χρησιμοποιείται και διασφαλίζει το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων σε όλα τα στάδια και όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής προσωπικών σας δεδομένων από και προς την ιστοσελίδα μας.

  Επιπλέον προσωπική ασφάλεια αποτελούν οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας και συγκεκριμένα ο κωδικός εισόδου (email ή όνομα χρήστη) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (Password), οι οποίοι σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Τους κωδικούς αυτούς μπορείτε να αλλάζετε οποτεδήποτε και όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας, είστε εσείς, μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησης μας, αλλιώς η εταιρία μας δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε για λόγους ασφάλειας, να μεταβάλλετε τους άνω κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών, χρησιμοποιώντας όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για τη δημιουργία των κωδικών σας.

 

13). Αγορά προϊόντων

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να βρείτε τα ίδια ακριβώς προϊόντα με αυτά του φυσικού μας καταστήματος. Για να διευκολύνουμε την αναζήτησή σας έχουμε εντάξει τα προϊόντα μας σε βασικές κατηγορίες. Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η εταιρία μας καταβάλει κάθε προσπάθεια να παρέχει όσο το δυνατόν υψηλότερης ποιότητας υπηρεσίες, όμως σε κάθε περίπτωση δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή λάθη στην αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για τον λόγο αυτό και για την ασφάλειά σας, σας παρακαλούμε αν διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή με email μαζί μας, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του.

Για να παραγγείλετε κάποιο προϊόν μας δεν είναι απαραίτητο να είστε εγγεγραμμένος χρήστης της ιστοσελίδας μας, η εγγραφή σας όμως θα διευκολύνει εσάς κυρίως, γιατί καθιστά πιο εύκολη την όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. 

Η παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, που διέπεται από το ν. 2251/1994, όπως ισχύει σήμερα. Για την σύναψη έγκυρης σύμβασης, ο επισκέπτης του διαδικτυακού μας τόπου πρέπει να είναι δικαιοπρακτικά ικανός, να έχει δηλαδή συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας του και να μην τελεί σε δικαστική συμπαράσταση για την σύναψη σύμβασης πώλησης. Παραγγελίες διενεργούνται και από εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η εταιρία μας επιφυλάσσεται κάθε νόμιμου δικαιώματός της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν χρηματικά ποσά από παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί από δικαιοπρακτικά ανίκανα άτομα.

 

14). Διαδικασία παραγγελίας  

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση και την παραγγελία σας έχουμε εντάξει τα προϊόντα μας σε βασικές κατηγορίες. Έχετε τη δυνατότητα αναζήτησης με βάση την κατηγορία, που θα σας οδηγήσει κατ΄ ευθείαν στην συγκεκριμένα επιλογή σας. Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, καθοδηγείστε βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος.

Συγκεκριμένα επιλέξτε από τις κατηγορίες αυτή που περιέχει το είδος που σας ενδιαφέρει και πατήστε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προϊόν υπάρχει επίσης η επιλογή μεγέθους και χρώματος. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων στο καλάθι σας πατήστε ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΑΓΟΡΑΣ.

Στη συνέχεια αν είστε εγγεγραμμένο μέλος θα σας ζητηθεί να κάνετε login ή ακόμα αν θέλετε να εγγραφείτε ως μέλος. Έχετε σε κάθε περίπτωση τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε αγορές ως απλός επισκέπτης χωρίς να είστε εγγεγραμμένο μέλος, καταχωρώντας όμως όλα τα στοιχεία που είναι απαραίτητα και σας ζητούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Στα στοιχεία που πρέπει να καταχωρήσετε περιλαμβάνεται και η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων καθώς και ο ταχυδρομικός κώδικας, ώστε να γίνει ο ακριβής υπολογισμός των εξόδων αποστολής.

Στο επόμενο βήμα σας ζητούνται όλα τα στοιχεία τιμολόγησης καθώς και τα στοιχεία και η διεύθυνση αποστολής αν είναι διαφορετικά από αυτά της τιμολόγησης.

Θα πρέπει επίσης να επιλέξετε και τον τρόπο πληρωμής. Οι επιλογές που έχετε είναι οι ακόλουθες: 1). Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, 2). Αντικαταβολή (μόνο με μετρητά) 3). Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (εάν επιλέξετε τον τρόπο αυτό πληρωμής σας εμφανίζονται και οι διαθέσιμοι λογαριασμοί), 4) πληρωμή μέσω λογαριασμού PayPal.

Τέλος θα σας ζητηθεί να αποδεχθείτε τους όρους χρήσης, πατώντας το πλήκτρο «Αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης». Πριν προχωρήσετε σε αποδοχή τους και ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, σας συμβουλεύουμε να έχετε διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης. Πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας δίνεται η δυνατότητα να κάνετε έναν τελικό έλεγχο.  

   Η αποδοχή ή μη της παραγγελίας σας από την εταιρία μας γίνεται το αργότερο εντός δύο (2) εργασίμων ημερών από την αποστολή του ηλεκτρονικού σας μηνύματος για την παραγγελία και την επιβεβαίωση της λήψης της παραγγελίας από την εταιρία μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email που έχετε δώσει στην φόρμα της παραγγελίας σας. Η εταιρία μας, εφόσον αποδεχθεί την παραγγελία σας, οφείλει να αποστείλει την παραγγελία σας και να εκπληρώσει την παροχή της από την σύμβαση εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της παραγγελίας προς αυτήν.   

Σε περίπτωση που δεν λάβετε ενημερωτικό email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή μήνυμα μέσω τηλεφώνου, υποχρεούστε να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε γνωστοποιήσει. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη αν τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει είναι λανθασμένα με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μας μαζί σας.

Αν είστε εγγεγραμμένο μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μπορείτε να ενημερώστε για την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της ενότητας «ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΟΥ»

Σε περίπτωση που προκύψει κάποια εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δώσει.

Άλλος τρόπος παραγγελίας των προϊόντων μας είναι καλώντας μας από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο στο 2221083876 κατά τις ώρες λειτουργίας του φυσικού μας καταστήματος, δηλαδή κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο από 09.00΄ μέχρι 14.30΄ και κάθε Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή από 09.00΄ μέχρι 14.30΄ και από 17.30΄ μέχρι 21.00΄. Κατά την τηλεφωνική σας κλήση, υπάλληλος της εταιρίας μας θα σας ενημερώνει για την αποδοχή ή μη της παραγγελίας σας, για τον χρόνο και τον τρόπο αποστολής των προϊόντων, που παραγγείλατε και για τις επιλογές πληρωμής αυτών από εσάς.

Η τιμή αγοράς των προϊόντων είναι η ισχύουσα κατά τον χρόνο της παραγγελίας σας και της αποδοχής της από την εταιρία μας. Μεταγενέστερες μεταβολές στις τιμές των προϊόντων που παραγγείλατε, μέχρι αυτά να παραδοθούν σε εσάς, δεν επηρεάζει την παραγγελία σας και τους όρους της.

 

15). Τρόποι πληρωμής

α). Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με χρέωση οποιασδήποτε χρεωστικής κάρτας ή πιστωτικής κάρτας. Μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες τύπου VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS και DINERS. Η χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι απόλυτα ασφαλής. Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος οδηγείστε απευθείας σε ασφαλή ιστοσελίδα της Συνεργαζόμενης με εμάς Τράπεζας Alpha Bank, όπου καταχωρούνται τα στοιχεία σας. Σημειώνεται ότι τα στοιχεία που γνωστοποιείτε όπως πχ αριθμός πιστωτικής κάρτας καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της Συνεργαζόμενης με εμάς Τράπεζας και δεν καταχωρούνται στην βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο το μέγιστο για εσάς επίπεδο ασφάλειας. Στη συνέχεια η Συνεργαζόμενη Τράπεζα ελέγχει τα ανωτέρω στοιχεία της κάρτας και μας ενημερώνει ηλεκτρονικά για την έγκριση ή απόρριψη της συναλλαγής. Όταν εγκριθεί η συναλλαγή ενημερώνεστε με ανάλογο μήνυμα. Αν απορριφθεί η συναλλαγή από την Τράπεζα, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται.

β). PayPal

Επιλέγοντας πληρωμή με PayPal, εξοφλείτε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας έναν από τους ασφαλέστερους τρόπου πληρωμής παγκοσμίως. 

γ). Αντικαταβολή

Μπορείτε να επιλέξετε την χρέωση αντικαταβολής και να πληρώσετε με μετρητά στον courier ή στο κατάστημα που θα παραλάβετε. Το κόστος αντικαταβολής είναι 2€ ανά παραγγελία εντός Ελλάδος και 5€ ανά παραγγελία για Κύπρο.

δ). Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε την παραγγελία σας με κατάθεση στους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

ΑLPHA BANK

Αριθμός Λογαριασμού 233002002024011

IBAN GR9201402330233002002024011

Όνομα Δικαιούχου Βελισσάριος Λάιος

 

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Αριθμός Λογαριασμού 48840484314

IBAN GR0901104880000048840484314

Όνομα Δικαιούχου Βελισσάριος Λάιος

 

Στο πεδίο «Αιτιολογία Προς Δικαιούχο» τοποθετήστε τον σχετικό αριθμό παραγγελίας σας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η παραγγελία σας θα είναι σε αναμονή μέχρι την επιβεβαίωση της Τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για την λήψη επιβεβαίωσης είναι μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες.

Για την πιο γρήγορη εξυπηρέτησή σας και την διευκόλυνση της διαδικασίας, σας παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected]. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 2 εργασίμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

 

16). Τρόποι αποστολής

α). Παραλαβή από το κατάστημα δωρεάν

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το κατάστημά μας. Σημειώστε να μην περάσετε από το κατάστημά μας αν πρώτα δεν σας έχουν ειδοποιήσει.

β). Αποστολή με courier

Η εταιρία μας δέχεται παραγγελίες και αποστέλλει τα προϊόντα της στην Ελλάδα και στην Κύπρο.

Οι αποστολές εντός Ελλάδας δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 65,00 ευρώ. Για παραγγελίες έως 65,00 ευρώ το κόστος αποστολής είναι 3 ευρώ. Η συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία ταχυμεταφορών είναι η ACS. Στην σπάνια περίπτωση που η περιοχή που διαμένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της ACS, η εταιρία μας θα σας αποστείλει την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο. Η εταιρία μας επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει άλλη εταιρία ταχυμεταφορών.

Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής.

   

17). Χρόνος παράδοσης

Στόχος μας είναι να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας στο μικρότερο δυνατό χρόνο, απλοποιώντας την διαδικασία αποστολής.

Η παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε εντός Ελλάδας, πραγματοποιείται μέσα σε χρονικό διάστημα από μίας (1) έως τεσσάρων (4) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της παραγγελίας από την εταιρία μας μεταξύ των ωρών 09.00 και 18.00 μ.μ, στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων στην Κύπρο πραγματοποιείται εντός χρονικού διαστήματος 7 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της παραγγελίας από την εταιρία μας, στην διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν και η εταιρία μας δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή /και αδυναμίας παράδοσης, η οποία οφείλετε σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σχετικώς. Επίσης η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας, εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του, επειδή τα στοιχεία, πχ σε περίπτωση που τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι λανθασμένα ή δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

 

18). Παράδοση προϊόντων – Συσκευασία 

Τα προϊόντα που μας παραγγείλατε αποστέλλονται στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την ενδεχόμενη μη παράδοση σε περίπτωση που τα στοιχεία που μας δηλώσατε δεν είναι ορθά. Μόλις φθάσει η παραγγελία σας στην διεύθυνση παραλαβής θα σας ζητηθεί να υπογράψετε προκειμένου να σας παραδοθούν τα παραγγελθέντα προϊόντα. Αν απουσιάζετε από την δηλωθείσα διεύθυνση παραλαβής η μεταφορική εταιρία μπορεί να σας αφήσει ένα δελτίο διέλευσης, ζητώντας σας να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Τα προϊόντα που σας αποστέλλονται συσκευάζονται με μεγάλη προσοχή και πληρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς.

Τα προϊόντα παραδίδονται ύστερα από υπογραφή του παραλήπτη. Κατά την παράδοσή του το προϊόν πρέπει να ελέγχετε από εσάς και τυχόν επιφυλάξεις σας για μερική ή ολική ζημία του πρέπει να καταγράφονται στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής εταιρίας. Εάν δεν παραπονεθείτε κατά την παραλαβή του προϊόντος, αυτό σημαίνει ότι σας παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και κανένα εκ των υστέρων παράπονό σας δεν θα γίνει δεκτό. Τέλος κάθε δέμα που δεν έχει ζητηθεί από εσάς και μας έχει επιστραφεί, μπορεί να σας αποσταλεί εκ νέου με δική σας επιβάρυνση.

 

19). Μετάθεση κινδύνου και κυριότητας των προϊόντων

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.

Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, είτε με την παράδοσή τους (όπως ορίζεται  παραπάνω) αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

 

20). Ακύρωση παραγγελίας 

Δικαιούστε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι τις 13.30 της επομένης μέρας. Μετά το προαναφερθέν χρονικό διάστημα η ακύρωση δεν γίνεται δεκτή. Για την ακύρωση του αιτήματος παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε είτε γραπτώς με email που θα αποστείλετε στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected], είτε τηλεφωνικώς καλώντας μας στον αριθμό 2221083876 ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήματός μας (εκτός επίσημων αργιών).

21). Πολιτική Επιστροφών.

 

α). Αλλαγή προϊόντος

Εάν επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο email μας [email protected],  συμπληρώνοντας τον κωδικό του προϊόντος, τον κωδικό παραγγελίας και το αίτημά σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήστε στο τηλέφωνο 2221083876 στις ώρες λειτουργίας μας. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν στο φυσικό μας κατάστημα εσείς οι ίδιοι αν αυτό είναι βολικό.

Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται στη διεύθυνση του φυσικού μας καταστήματος Laios, Αβάντων 28, Χαλκίδα, ΤΚ 34100.

Αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Για να γίνει δεκτή μια αλλαγή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και όπως ακριβώς το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του με όλα τα χάρτινα και υφασμάτινα καρτελάκια στην θέση τους. Επιπροσθέτως, δεν θα πρέπει να έχει επεξεργαστεί με κανένα τρόπο πχ πλύσιμο, μεταποίηση, φθορά, λεκέδες κλπ. και θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα επιπλέον αξεσουάρ του, όταν επιστρέφετε σε εμάς (πχ κουκούλα, ανταλλακτικά κουμπιά, ζώνη, δείγμα από ύφασμα για ανταλλακτικό κλπ).

Τέλος, θα πρέπει να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς του.

Εφόσον γίνει δεκτή η επιστροφή/ αλλαγή, ο πελάτης μπορεί να αγοράσει κάποιο άλλο προϊόν από το e-shop μας ή να του πιστωθεί το ποσό του προϊόντος που επέστρεψε στο account του και να το χρησιμοποιήσει σε μια μελλοντική αγορά. Στην περίπτωση που η νέα αγορά υπερβαίνει το ποσό του προϊόντος που επιστράφηκε, τότε ο πελάτης χρεώνεται την σχετική διαφορά.

Τα εκπτωτικά προϊόντα αλλάζονται μόνο με εκπτωτικά προϊόντα και όχι με προϊόντα νέας σεζόν.

Επιπροσθέτως, τα προϊόντα που βρίσκονται στην κατηγορία OUTLET αλλάζονται με προϊόντα της ιδίας κατηγορίας.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

Η χρέωση επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

β). Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση του και δεν επιθυμείτε την αντικατάστασή του με κάποιο άλλο προϊόν, το ποσό που έχετε καταβάλει σας επιστρέφετε ολόκληρο και στο ακέραιο, συμπεριλαμβανόμενων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με την ίδια μέθοδο που έγινε και η αγορά των προϊόντων.

Για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας τηλεφωνικά στον αριθμό 2221083876 από Δευτέρα – Σάββατο κατά τις ώρες λειτουργίας του φυσικού μας καταστήματός ή με ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] και θα σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες.

Η επιστροφή των προϊόντων που θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. 

Μπορείτε να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν με τους ακόλουθους δύο τρόπους : 1). Είτε εσείς οι ίδιοι στο φυσικό μας κατάστημα 2). Είτε να το παραδώσετε στην εταιρία courier που θα στείλουμε εμείς στο σπίτι σας. Μαζί με το προϊόν πρέπει να επιστρέψετε και την απόδειξη, που παραλάβατε κατά την παράδοση του προϊόντος.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

 

γ). επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Σε περίπτωση που σας παραδοθούν άλλα από τα προϊόντα που παραγγείλατε, κατά είδος ή ποσότητα, σας παρακαλούμε να επιστρέψετε άμεσα τα προϊόντα αυτά σε εμάς προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης σε εσάς βαρύνουν την εταιρία μας, αρκεί να τηρείται η διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται ανωτέρω. Επιστροφές λόγω λάθους παράδοσης γίνονται δεκτές μόνο αν πραγματοποιηθούν εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

 

22). Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletters)

Από την εταιρία μας σας παρέχετε η δυνατότητα να επιλέξετε την περιοδική ή κατά περίπτωση πληροφόρησή σας για τα νέα προϊόντα μας καθώς και για άλλες τυχόν προσφορές με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Η χρήση της άνω υπηρεσίας μας δεν θα γίνεται καταχρηστικά από εμάς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αυτό της εταιρίας μας, μπορείτε να μας ενημερώσετε στο email της εταιρίας μας [email protected].  

23). Λοιποί όροι

α). Εναλλακτική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών – Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο. 

Κάθε διαφορά σχετική με υπηρεσίες ή προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να επιλυθεί με την διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, όπως προβλέπεται στην ΚΥΑ 70330/2015, η οποία εναρμόνισε στην Ελληνική νομοθεσία την Οδηγία 2013/11/ΕΚ. Οδηγίες για την επίλυση της διαφοράς σας με τον ανωτέρω τρόπο παρέχονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/ord/index_en.thm. Συνδεθείτε στην ανωτέρω σελίδα και ακολουθείστε τις εκεί παρεχόμενες πληροφορίες. Αρμόδιοι φορείς επίλυσης διαφορών που δύναται να επιλύσουν την διαφορά που τυχόν θα ανακύψει είναι η Ανεξάρτητη Αρχή « Ο Συνήγορος του Καταναλωτή» και ο Μεσολαβητής Τραπεζικών Επενδυτικών Υπηρεσιών.

Αν δεν καταστεί δυνατή η συναινετική επίλυση της διαφοράς που τυχόν θα ανακύψει σχετικά με την λειτουργία και χρήση του site, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της πόλης της Χαλκίδας.

Εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο για κάθε διαφορά που θα ανακύψει σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικό με την χρήση της ιστοσελίδας μας.

β). Ακυρότητα όρου

Αν ένας από τους αναφερόμενους ανωτέρω όρους είναι ή καταστεί άκυρος, δεν θίγονται οι υπόλοιποι όροι της παρούσας σύμβασης, οι οποίοι ισχύουν κανονικά.

γ). Τροποποίηση όρου ή όρων χρήσης

Οι ανωτέρω όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρία μας ακόμη και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Είστε υποχρεωμένοι  να ενημερώνεστε οι ίδιοι για το περιεχόμενο των τροποποιήσεων στους όρους, διαβάζοντας τους όρους πριν από κάθε συναλλαγή σας με την εταιρία μας. Κάθε τροποποίηση των όρων ισχύει με την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα μας.

 

δ). Επικεφαλίδες

Οι επικεφαλίδες και κεφαλίδες τίθενται προς διευκόλυνση σας και δεν αποτελούν βοηθήματα ερμηνείας της σύμβασης.

ε). Αποδοχή όρων

Η πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας καθώς και κάθε συναλλαγή σας με την εταιρία μας, διέπεται από τους παρόντες όρους. Πριν από την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής σας, σας ζητείται να δηλώσετε ότι έχετε διαβάσει τους παρόντες όρους και αποδέχεστε αυτούς στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζετε ότι αυτοί διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων από εμάς υπηρεσιών  καθώς και τις συναλλαγές που τυχόν ενεργήσετε μέσω της ιστοσελίδας μας.